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Nielsen:移动购物之旅往返沙发与商店之间
发布时间:2020-08-27

众所周知,随着智能手机与平板电脑用户的增加,移动购物正在增长。移动消费者如何购物呢?由于平板电脑和智能手机能随时随地使用,不难得出结论:移动购物通常取决于使用的设备以及使用地点。

Nielsen指出,美国移动消费者(超过三分之二的智能手机买家和五分之四的平板电脑买家)

最常在家中使用他们的移动设备,甚至有时就在看电视的时候。使用移动设备购物时,平板电脑用户对产品研发更感兴趣(59%);相比智能手机用户(24%),平板电脑用户更有购买成品的意向(38%)

智能手机用户在家以外的场所更为活跃,但是他们更愿意在家做些移动购物的周边活动,如阅读商品评论和在社交媒体上发表评价。尽管智能机和平板电脑可以在任何地方使用,一些移动消费者(95%平板电脑买家以及72%智能机买家)购物时从未离开过沙发,总体上平板电脑用户更有购买欲。

对在零售商店购物的移动消费者来说,智能手机是最亲密的伙伴和携带进店的首选设备。在去商店途中,70%智能手机消费者会使用店铺定位器来规划他们的购物之旅。进入店铺后,37%消费者购物时会有条不紊地使用手机购物清单。移动消费达人会用自己的电子设备查价格,大多数智能手机用户(63%)和平板电脑用户(53%)会搜索和浏览如何能更省钱消费,而更多智能手机用户会边购物边进行这一连串的活动。付款时同样精打细算,智能手机用户更倾向使用手机获取移动优惠券(34%)和在线支付(23%)。

但是购物之旅并非止于结账。移动消费者到家后,他们会拿起自己的平板电脑追踪并在网上分享购物体验。20%的人会在社交网站上发表评论,16%的人会用平板电脑写商品评价。17%平板电脑买家表示他们会查阅补充产品的信息并继续购买。对于那些从未离家去实体店的人,大多数智能手机买家(55%)和平板电脑买家(52%)表示他们会用自己的电子设备来跟踪在线订单的进程。

199it编译:zerogease

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