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CivicScience:超过半数的年轻消费者在亚马逊上购买低价商品
发布时间:2021-01-24

亚马逊继续以包邮吸引消费者,即使是简单的洗漱用品

消费者希望产品在他们订购的第二天交货,亚马逊正在关注这一行为,为符合Prime条件的产品提供一天内包邮服务来推动销售。调查发现,许多美国网民宁愿通过亚马逊订购低价商品(不到5美元),也不愿在店内购买。

正如预期的那样,年轻消费者更有可能这样做。超过一半的18-24岁的受访者(56%)至少在一定程度上有可能通过亚马逊订购个别低价商品;年龄在25-34岁之间的受访者(63%)也很可能这么做。

年龄较大的消费者存在分歧。近一半的54岁以上受访者(49%)表示,如果免邮费,他们至少在一定程度上有可能购买廉价商品; 51%的受访者不太可能这样做。

对于许多亚马逊Prime会员来说,包邮是王道。虽然他们从会员资格中获得了各种服务,从视频流服务到Whole Foods的独家交易,但他们最喜欢的还是两天免费送货。

总的来说,配送速度可以决定客户体验的好坏。2019年1月Avionos的一项调查发现,超过60%的美国网购消费者根据收到订单的速度判断网络品牌和零售商的体验。

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